Produkte und Partnerschaften

 

Die von IT Systems Service eingesetzten Produkte sind sorgfältig ausgesucht; hierbei spielen nicht nur die vordergründigen Features eine Rolle, sondern auch die Supportmentalität und eventuell Flexibilität des Herstellers.
Alles, was IT Systems Service beim Kunden einsetzt, wird vorher in der eigenen IT erprobt und läuft danach in Kundenprojekten, für die ITSS die Gesamtverantwortung hat. Der Käufer hat also die Gewissheit, ausgetestete Systeme einzusetzen: Er bekommt Sicherheit statt Hoffnung geboten.

 

 

Mail- und Groupwareserver

ITSS setzt den Kerio Mailserver ein. Das hat mehrere Gründe: Zum einen erfüllt er out of the box gesetzliche Anforderungen wie Archivierung, ohne daß der Kunde ein zusätzliches Produkt kaufen muß; zum anderen integriert er sich sauber in bestehende (Outlook-)Umgebungen, läßt sich aber auf mehreren Betriebssystemen betreiben (MacOS X, Linux, Windows). Er benutzt Detailkonzepte, die straightforward sind und die Themen Backup und Restore sehr einfach halten. Und trotzdem sind die Lizenzkosten gering im Vergleich zu anderen Mail-/Groupware-Servern. Mehr Info.

 

Virtualisierung

Der Marktführer für Virtualisierung ist VMWare; es ist aber nicht immer das beste System für die jeweiligen Anforderungen. ITSS bietet Virtualisierung mittels VMWare, Xen und Parallels an. Alle drei Plattformen betreiben wir in eigenen Projekten, so daß der Kunde auf ausreichend Praxiserfahrung bauen kann. Mehr Info.

 

Serversysteme

Hardware für Server muß in erster Linie zuverlässig funktionieren. Das tun die Geräte fast aller großen Marken. Sie muß in zweiter Linie durchdacht sein und vor allem energieeffizient arbeiten (die Energiekosten werden in den nächsten Jahren explodieren) – da wird die Auswahl schon wesentlich kleiner. ITSS setzt Server und vor allem Bladesysteme von IBM und SUN ein (zusätzlich können damit auf einfache Weise PowerPC- und Sparc-Prozessoren in die Intel-Welt integriert werden).

 

Storage

Storage darf nicht durch Kompromisse die Verfügbarkeit der Unternehmensdaten gefährden. IT Systems Service setzt hier auf EMC, wenn eine hohe Verfügbarkeit (> 99,999 %) gefordert ist. EMC kann den nötigen Support leisten.
Wenn eine geringere Verfügbarkeit möglich ist, werden Systeme von Infortrend eingesetzt. Für diese gibt es keine hohen SLAs (also Wartungsverträge mit kurzen Reaktionszeiten). Die entstehenden Risiken kann man teilweise durch Redundanz abfedern (und trotzdem günstiger bleiben als mit hochabgesichertem Storage). Das wird jeweils in der Konzeptphase geklärt.

 

Netzwerk

Gigabit-Switches sind billig, auch mit 24 oder 48 Ports. Allerdings ist die Ausfallrate hoch, und die Geräte bieten keinerlei Managementfunktionen; IT Systems Service setzt daher Switches von Cisco ein. Die laufen in der Regel auch nach 10 Jahren noch klaglos und bieten vollen Zugriff auf ausgefeilte Netzwerk- Mechanismen bis hin zu Sicherheitsfunktionen. Der Vorteil ist u.a., daß ein Virus/Trojaner auf dem verseuchten PC ausgestoppt wird, weil der Switch die weitere Ausbreitung verhindert.
Das Thema "Netzwerk" umfaßt heute nicht nur Switches und Router, sondern Access Points für VLAN, IP-Telefonie und Integration in zentrale Authentifierungsstrukturen. All das wird schnell unhandelbar, wenn man Komponenten von unterschiedlichen Herstellern zusammenstöpselt; ITSS setzt daher ausschließlich Hard- und Software von Cisco ein. Das Ergebnis: Nicht nur Konzeption, sondern auch Management und Support sind aus einer Hand. Der Kunde findet sich nicht zwischen Herstellerstühlen wieder.

 

Datensicherheit

Für Backups werden Bacula, PresSTORE oder Retrospect eingesetzt. Für Replikationen Rsync, PresSTORE oder plattformspezifische Software wie SynchronizePro. Als Antivirensoftware kommen ClamAV oder Produkte von McAfee zum Einsatz.
Mehr Info über PressStore.
Mehr Info über Bacula.